Home AI Sustainable AI Sustainable AI Ethisch, überprüfbar und nachweisbar Baue Vertrauen auf, indem du Datenschutz, Herkunft und Kontrolle zentral in die Now Platform integrierst. Die nachhaltige KI auf der Now-Plattform vereint Datenschutz, Herkunft und Governance in einem Rahmenwerk. Sensible Daten werden vor der Inferenz mit Data Privacy for Now Assist maskiert, Q&A-Antworten zeigen Verweise auf genehmigte Quellen, und Modelle werden zentral über den Generative AI Controller und die Now Assist-Verwaltungskonsole verwaltet. Das Ergebnis ist eine KI, die transparent, konform und von Grund auf vertrauenswürdig ist. Datenschutz by Design Der Schutz sensibler Daten ist in die Architektur der Now Platform integriert. Mit Data Privacy und Sensitive Data Handler werden personenbezogene Daten automatisch erkannt und maskiert, bevor sie ein großes Sprachmodell erreichen. Dies verhindert eine Offenlegung, ohne die Workflow-Leistung zu beeinträchtigen, und gibt Sicherheits- und Compliance-Teams die Gewissheit, dass die Nutzung von KI innerhalb der Unternehmens- und gesetzlichen Grenzen bleibt. Vertrauen ist keine Funktion, sondern ein Framework. Kontrolle, Transparenz und Compliance sind in jeden Workflow integriert. Transparente und kontrollierte KI Jetzt liefern Assist Q&A und AI Search Antworten, die Sie überprüfen können. Jede Antwort enthält sichtbare Verweise auf zugelassene Wissens- oder Katalogelemente, sodass blindes Vertrauen in generative Ergebnisse entfällt. Der Generative AI Controller zentralisiert den Modellzugriff und die Durchsetzung von Richtlinien, sodass Administratoren vollständige Transparenz und Kontrolle darüber behalten, welche Modelle wo und von wem verwendet werden. Verantwortlich als Standard Die Prinzipien für verantwortungsbewusste KI von ServiceNow bieten in Kombination mit KI-Risiko und Compliance sowie KI-Kontrollturm ein Framework und eine Reihe von Tools zur Registrierung von KI-Anwendungsfällen, zur Risikobewertung, zur Verwaltung von Kontrollen und zur Pflege von Prüfpfaden. Von der Bereitstellung bis zur Überprüfung der Ergebnisse können Teams Modelle/Agenten inventarisieren, Entscheidungen und Nachweise erfassen und die Leistung überwachen, wodurch die Einhaltung von Frameworks wie dem EU-KI-Gesetz unterstützt wird. Dieser Governance-Ansatz entwickelt sich mit Ihrer Implementierung weiter und ermöglicht die ethische Einführung von KI in großem Maßstab. MULTIPLY NOW Die Sicherheit der ServiceNOW KI Einführung von KI mit Zuversicht Schaffen Sie vom ersten Tag an Vertrauen und Verantwortlichkeit in Ihrem KI-Programm. ServiceNow bietet ein geregeltes Framework, das Unternehmen dabei hilft, KI schneller einzusetzen, ohne dabei Kompromisse bei der Compliance oder Kontrolle einzugehen. Governance als Wachstumsmotor Eine zentralisierte Überwachung und einheitliche Richtlinien reduzieren die Komplexität von Audits, sodass Teams KI sicher über Abteilungen und Anwendungsfälle hinweg skalieren können. Vorschriften immer einen Schritt voraus Das Responsible AI-Framework und die Risk & Compliance-Tools von ServiceNow bereiten Unternehmen auf Standards wie den EU-KI-Gesetz vor und stellen sicher, dass jede KI-Initiative vertretbar und zukunftsfähig ist. FAQs What should our proof pack include? AI that protects privacy by design, shows citations for generated answers, and records decisions/actions so you can demonstrate compliance. How do we get started responsibly? AI that protects privacy by design, shows citations for generated answers, and records decisions/actions so you can demonstrate compliance. Can this help with audits and regulations (e.g., EU AI Act) when using AI in ServiceNow? Yes—catalog use cases, owners, risks, and controls; keep logs and evidence end-to-end. Guardrails and audit trails make DPIAs and regulator reviews faster. How can we trace where an answer came from when using AI in ServiceNow? Enable grounded Q&A and AI Search so summaries include visible citations to approved knowledge, catalog items, or records—every claim is traceable. How do we govern different models and providers within ServiceNow? Use Generative AI Controller as a single control plane to manage provider/model access, routing, and policies—then safely expose models to flows, Virtual Agent, and custom skills. How is sensitive data protected in ServiceNow? Turn on Data Privacy and Sensitive Data Handler to auto-detect and mask PII in prompts/responses and redact inbound channels—minimizing exposure without losing utility. What does “ethical, auditable & provable” AI mean on ServiceNow? AI that’s privacy-first by design, cites its sources, and logs decisions/actions—so you can explain outcomes to users and auditors and scale with confidence. Who approves what agents or models can do? AI that protects privacy by design, shows citations for generated answers, and records decisions/actions so you can demonstrate compliance. Bereit, eine KI zu entwickeln, der deine Wirtschaftsprüfer, Kunden und dein Vorstand vertrauen können? Vereinbare einen Termin, wir bewerten deine aktuellen Kontrollen, aktivieren Datenschutz- und Herkunftsfunktionen auf der Now Platform und helfen dir, KI sicher und transparent im gesamten Unternehmen zu skalieren. CTA