Data Readiness for AI

Einheitlich. Reguliert. Wahrheitsgetreu.

Mach deine Unternehmensdaten KI-ready – mit einer vertrauenswürdigen Basis für alle Workflows, Modelle und Entscheidungen.

KI schafft nur dann Wert, wenn die Daten dahinter vollständig, vernetzt und compliant sind. ServiceNow’s Workflow Data Fabric vereint fragmentierte Systeme zu einer gesteuerten Datenschicht, die Predictive Intelligence, GenAI und agentische Workflows mit live, kontextuellen Daten versorgt. Das Ergebnis: schnellere Insights, weniger Risiko und eine skalierbare KI-Basis für alle Geschäftsbereiche.

Eine Datenbasis. Maximale KI-Wirkung

Die Workflow Data Fabric verbindet Systems of Record, SaaS-Apps und externe Daten zu einer vertrauenswürdigen Basis. Mit einem einheitlichen Datenmodell und eingebettetem Knowledge Graph verwandelt ServiceNow getrennte Informationen in umsetzbaren Kontext, damit KI Agents, Analytics und Workflows stets mit dem vollen Bild arbeiten.

KI ist nur so stark wie die Daten dahinter.

Vertraue deinen Daten – von der Quelle bis zur Erkenntnis

Datenschutz, Sicherheit und Compliance sind eingebaut, nicht nachgerüstet. Sensitive Data Handling maskiert personenbezogene Daten vor der Inferenz, und Leitplanken überwachen KI-Aktivitäten auf Richtlinienkonformität. Jede generierte Antwort lässt sich auf freigegebene Wissensquellen zurückführen – der nachweisbare Link zwischen Daten, Entscheidung und Handlung.

Tempo und Skalierung auf Enterprise-Niveau

Im Kern der Plattform liefern Hochleistungs-Datendienste Echtzeit-Betrieb und Analytics. Workflows laufen schneller, KI-Modelle trainieren auf klaren Signalen, und Entscheider erhalten sofortige Transparenz. Das Ergebnis: eine resiliente Basis für Enterprise-taugliche KI-Performance ohne Abstriche bei der Verlässlichkeit.

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Das Potenzial einsatzbereiter Daten

Einmal aufsetzen, übeall skalieren

Eine einheitliche Datenbasis unterstützt jeden KI-Use Case – von Predictive Analytics bis zu Agenten-Workflows – ohne Nacharbeit oder Duplikate.

Schneller Mehrwert

Mit vordefinierten Datenmodellen und Governance-Patterns wirst du in Wochen KI-fähig und machst aus Fragmenten umsetzbare Insights.

Entscheide mit Vertrauen

Eingebaute Datenschutz-, Herkunfts- und Compliance-Kontrollen sichern ab, dass jede Entscheidung belegbar und überprüfbar ist.

FAQs

Can we bring our own AI models into ServiceNow?

Yes. Generative AI Controller and AI Control Tower let you govern native or third-party LLMs—centralizing model access, routing, policies, and approvals across use cases.

How does ServiceNow reduce AI hallucinations?

With retrieval-augmented generation (RAG): AI Search/Q&A cites approved knowledge and catalogs. Grounded sources + a consistent data model = fewer hallucinations and higher trust.

How fast can we get AI-ready data with ServiceNow?

Weeks, not years. You leverage 13K+ prebuilt tables, industry data models, IntegrationHub spokes, and zero-copy connectors to stand up the first use cases quickly and expand iteratively.

How is ServiceNow Workflow Data Fabric different from a data warehouse or lake?

Warehouses analyze data at rest. ServiceNow activates data in motion—feeding workflows and AI agents directly. WDF complements your warehouse/lake (Snowflake, Databricks, BigQuery) rather than replacing them.

Is AI data secure and compliant on ServiceNow (GDPR/region)?

Yes. Sensitive Data Handling masks PII, Vault encrypts, Now Assist Guardrails enforce policy, and regional processing keeps prompts/responses in-region. Every interaction is logged for audit.

What is ServiceNow Workflow Data Fabric and how does it make data AI-ready?

ServiceNow WDF unifies live operational data across IT, HR, finance, supply chain, and customer service on one model and graph—so AI Agents and Now Assist act on trusted, contextual data in real time (not stale exports).

What performance benefits does ServiceNow deliver for AI workloads?

The RaptorDB engine powers up to 53% faster transactions and 27× faster analytics queries, helping AI agents scale without bottlenecks while workflows stay responsive.

Bereit, deine Daten für KI arbeiten zu lassen?

Vereinbare einen Termin, wir identifizieren Lücken, aktivieren die passenden Governance-Patterns und bauen mit dir eine vertrauenswürdige Basis für skalierbare, konforme KI.

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